Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen – Finanzkasse Software
1. Anwendungsbereich
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen den Abschluss sowie die Erfüllung aller Verträge zwischen der FKS GmbH, Grazer Straße 45, 8111 Gratwein – Straßengel, Österreich, FN 592019t (im Folgenden “FKS”, “FKS GmbH”, “Wir”, “Uns”) und Dritten (Kunden) betreffend der Bereitstellung unserer Registrierkassen Software (Finanzkasse).
1.2 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordern von uns die ausdrückliche schriftliche Bestätigung.
1.3 Wir behalten uns vor diese AGBs zu ändern und geben dem Kunden eine angemessene Frist, die ausdrücklich angeführt wird um diesen Änderungen zu wiedersprechen. Die Kommunikation erfolgt dabei per E‑Mail von der E‑Mail-Adresse kundeninfo@finanzkasse.at bzw office@finanzkasse.at
1.4 Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen. Mit der Registrierung bzw. mit Abschluss eines Vertrags zwischen Uns und dem Kunden, bestätigt der Kunde unsere Leistungen bzw. Produkte für sein Unternehmen zu verwenden.
2. Leistungen, Vertragsgegenstand
2.1 Die FKS GmbH stellt dem Kunden ein konfigurierbares Registrierkassen Softwarepaket für die vereinbarte Vertragslaufzeit zur Verfügung – zur Installation auf eigenen, geeigneten Geräten. Der Funktionsumfang des Softwarepakets sowie die Anzahl der Endgeräte richtet sich nach der gewählten Lizenz und ist in der detaillierten funktionsbeschreibung auf finanzkasse.at ersichtlich.
2.2 Über die jährlichen Update und Signaturgebühren werden dem Kunden über die “Informationszentrale” laufend die aktuellsten Software Updates zur Verfügung gestellt – diese können selbstständig installiert werden, sowie ein unbegrenztes Kontingent von Belegsignaturen (bei lokaler Signatur) bzw. das Kontingent wie mit dem Signaturersteller vereinbart (bei Cloud Signaturen). Bei Mietvarianten wird über die laufenden Mietgebühren das Recht die Software zu verwenden erlangt und erlischt bei gewöhnlichem Vertragsende, aber auch bei Zahlungsverzug.
2.3 Der Kunde ist sich bewusst dass jegliche zusätzliche Dienstleistungen gesondert verrechnet werden, und nicht mit den jährlichen Update Gebühren abgegolten sind.
2.4 Über die Software hinausgehende Leistungen, zusätzlich angebotene Hardware, zusätzliche Dienstleistungen (z.B. Installation, Vorkonfiguration usw…) müssen gesondert mit dem Verkäufer vereinbart werden und sind nicht durch diese Geschäfts- und Nutzungsbedingungen abgedeckt.
2.5 Sofern unsere Dienste wie Webshop, externe Anbindung von Webshops, oder Lieferserviceanbindungen genutzt werden gelten zusätzlich die AGBs dieser Dienste, abzurufen unter https://info.spitzaufschmankerl.at/agb.html.
2.6 Die Software bietet eine Vielzahl von Schnittstellen zu externen Systemen (Drucker, Schankanlagen, Telefonanlagen, Kreditkartenterminals,…) kann allerdings keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit der externen Systeme. Die Schnittstellen wurden nach den Herstellerangaben umgesetzt.
Speziell bei Kartenzahlungsanbindungen (z.B. per Viva Wallet) informiert sich der Kunde vor inbetriebnahme über eine sichere und für Ihn geeignete Konfiguration seines Kontos bzw. seines entsprechenden Endgerätes bzw. App.
2.6.1 Anbindung von Viva Wallet App (Tap on Phone) oder Viva Wallet Hardware Geräten: Die Anbindung erfüllt den Zweck um von stationären oder mobilen Boniereingabestationen direkt Kartenzahlungen abwickeln zu können. Es wird hierbei vom Kunden bei Viva Wallet ein Konto eröffnet – der Kunde kann beliebig viele Viva Wallet Apps bzw. Hardwaregeräte in dieses Konto Onboarden. Durch die Anbindung unserer Software ist ein manuelles eingeben des Rechnungsbetrags nicht notwendig sondern wird automatisch an die App bzw. das Hardwaregerät übergeben. Die Anbindung unserer Software an Viva Wallet ist kostenlos (keine zusätzlichen Lizenzgebühren). Die Zahlungsabwicklung über Viva Wallet App bzw. Hardware gerät erfolgt ausschließlich über Viva Wallet. Dem Kunden werden von Seiten Viva Wallet die üblichen Transaktionsgebühren die im Viva Wallet Konto ersichtlich sind verrechnet plus 0,10€ pro Transaktion an ISV Gebühren (finanzkasse.at)
Der Kunde nimmt zur Kenntnis dass dies zur Auswirkung hat, dass die FKS GmbH Einsicht auf die Transaktionssummen von allen auf diesem Wege durchgeführte Transaktionen des Kunden hat. Der Kunde nimmt außerdem zur Kenntnis dass (je nach Konfiguration) eine Stornierung von Zahlungen auf den Endgeräten möglich ist – ohne dass unsere Softwarepakete darauf einfluss nehmen können.
2.7 Individuelle Änderungswünsche können vom Kunden eingebracht werden, und können je nach Verfügbarkeit von Ressourcen auf Basis eines eigenen Angebots umgesetzt werden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis dass individuelle Änderungen potentiell auch anderen Kunden zur Verfügung stehen.
3. Kundensupport, Mitteilungen
3.1 Der Lokale Verkäufer der Software & Hardware ist für den Kunden der erste Ansprechpartner. Außerdem steht allen Kunden der Kundensupport unter https://kontakt.finanzkasse.at zu den dort aufgelisteten Preisen zur Verfügung.
3.2 Wir werden uns bemühen Anfragen in angemessener Zeit zu beantworten, können allerdings keine garantierte Antwortzeit abgeben.
3.3 Die Kommunikation erfolgt bevorzugt per E‑Mail (über das Kontaktformular) – wichtige Informationen bzw. Rechnungen werden an die zuletzt bekannt gegebene E‑Mail Adresse des Kunden von office@finanzkasse.at bzw. von kundeninfo@finanzkasse.at zugestellt. Die Mitteilung bzw. wichtige Information gilt damit als zugestellt.
4. Schutzrechte, Rechtsverfolgung, Vertragsstrafe
4.1 Der Kunde erkennt die Rechte der FKS GmbH an dem (den) lizenzpflichtigen überlassenen Softwarepaketen sowie Diensten aus Punkt 2 (Urherberrechte, Geschäftsgeheimnisse) uneingeschränkt an. Das betrifft auch das exklusive Copyright an den Dokumentationen, die schriftlich oder auf Computermedien vorliegen. Der Kunde verpflichtet sich diese Rechte zu wahren und alle Schritte zu unternehmen, um Beeinträchtigungen oder Verletzungen dieser Rechte zu unterbinden. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt das (die) lizenzpflichtige(n) überlassene(n) unter Punkt 2 gekennzeichnete(n) Software zu vervielfältigen, zu verändern oder Dritten verfügbar zu machen. Der Kunde ist berechtigt eine Sicherungskopie des (der) jeweiligen unter Punkt. 1 gekennzeichnete(n) Software für Sicherungszwecke zu erstellen. Das Überlassen oder verkaufen einer Lizenz ist nur dann zulässig wenn alle Rechte und Pflichten vom neuen Kunden übernommen werden und eine Lizenzverzichtserklärung des bisherigen Kunden vorliegt. Der Kunde verpflichtet sich zur Unterlassung unter Punkt 2 gekennzeichnete Software zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, diese zu disassemblieren oder in
sonstiger Weise in eine für Personen wahrnehmbare Form zu bringen, zu modifizieren, zu adaptieren, zu übersetzen, davon ganz oder abgeleitete Werke
zu erstellen, verkaufen oder auf sonstiger Weise unentgeltlich oder Bezahlung zum Gebrauch zu überlassen. Die FKS GmbH ist berechtigt, bei Verstößen gegen diesen Vertrag, das (die) erteilte(n) Nutzungsrecht(e) zu widerrufen. Das Recht der FKS GmbH
einen ihr entstandenen Schaden geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt. Einen Anspruch auf Rückzahlung der Lizenzgebühren besteht in keinem Fall.
4.2 Beim Verkauf der Software kann eine Lizenzumschreibungsgebühr fällig werden.
4.3 Der Kunde verpflichtet sich alle zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, dass die Software und evtl. vorhanden Sicherungskopien ohne Zustimmung der FKS GmbH nicht Dritten zugänglich sind.
5. Haftung und Gewährleistung
Die unter Punkt 2 angeführte Software ist erprobt und auf seiner Funktionstüchtigkeit bei sachgemäßer Anwendung überprüft. Auftretende Mängel sind der FKS GmbH oder dem regional zuständigen Vertriebspartner unverzüglich anzuzeigen. Die Gewährleistung erfolgt durch Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung. Sämtliche Gewährleistungsansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen. Insbesondere übernimmt FKS GmbH keine Gewähr dafür das die Software den Anforderungen und Zwecken des Erwerbers genügt oder mit anderen von ihm ausgewählten
Programmen zusammen arbeitet. Eine Haftung wegen evtl. zugesicherten Eigenschaften bleibt hiervon unberührt. Ebenso ist die Haftung für entgangenen
Gewinn, für Schäden oder Verlust sowie für Schäden oder Verlust von gesicherten Daten sowie für andere mittelbare bzw. Folgeschäden ausgeschlossen.
6. Datenschutz & Datensicherheit
6.1 Der Kunde ist lauf gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet seinen Datenbestand regelmäßig auf externen Datenträgern zu sichern. Die Software bietet dazu die notwendigen Hilfmittel an, es liegt allerdings in der Verantwortung des Kunden diese Sicherung tatsächlich durchzuführen und die Gültigkeit und Unversehrheit der Sicherung zu gewährleisten.
6.2 Es handelt sich bei unserer Software um ein lokal, beim Kunden installiertes Software Paket. Wir haben somit keinen Zugriff auf Daten die beim Kunden eingegeben bzw. erzeugt werden. Die Software stellt Tools bereit um einzelne Maßnahmen des Datenschutzes auszuüben (z.B. Löschung von Personanbezogenen Daten).
7. Gerichtsstand
Als Gerichtsstand und Erfüllungsort wird Graz vereinbart.
